为什么糟糕的用户体验会让一家初创公司瞬间倒闭。

对于一家科技初创公司来说，用户体验只是需要考虑的许多事情之一，但是当你认识到一个好的用户体验会产生所有初创公司都渴望的两个最基本的结果时，很容易理解为什么这会成为一个品牌或中断部分业务。良好的用户体验可以带来快速对话和延长客户保留率——任何值得一提的初创公司的主要目标。

初创公司经常面临着试图掌握产品设计的难题，但却无法负担得起全职UX设计师来开发无缝、直观和用户友好的界面。成本是这里的一个主要因素，对于许多初创公司来说，在UX级别上获得他们需要的东西和通过集合之间有一条很好的界限。许多人没有认识到的是，好的用户体验的投资回报率是金子，如果你想扩大产品规模并吸引注意力，积极的用户体验是必不可少的。

在UX上妥协是创业公司应该尽量避免的事情，有时为了确保你的UX是世界级的，牺牲其他东西是值得的。

在UX幕后

在软件出现之前的日子里，设计师的工作只是让事物变得漂亮。然而，当互联网出现时，这改变了一切。UX设计师的职位描述起源于1990年代的硅谷，直到最近二三十年左右才真正成为主流。简而言之，UX是视觉背后的设计，如果做得好，使用任何类型的软件都很容易，但如果做得不好，则显而易见。

经验丰富的UX设计师可以预测哪些设计效果很好，人们如何实际使用它们，以及简化流程中可能存在的问题。人类心理是一个激烈而复杂的东西，设计元素可以在我们是否喜欢或不喜欢某物方面发挥巨大作用。

如今，平面设计师和用户体验设计师之间存在巨大差异，虽然平面设计师让事物变得有吸引力，但用户体验设计师让事物变得漂亮，并确保他们创造最终的用户体验。

由于它的名字，初创公司经常混淆设计师和用户体验设计师，因为用户体验被错误地与造型结合在一起。UX不仅仅是“做漂亮”，它是一门解决问题的学科，它可以识别问题并通过设计优雅的解决方案来解决这些问题。对于初创公司来说，这是一项必不可少的服务，因为糟糕的用户体验可能会让客户付出代价，在某些情况下，甚至会影响整个公司。

超越品牌

在像本凡科技这样的开发公司的经验中，初创公司面临的最大问题之一是他们往往过于专注于创造漂亮的产品，而不是以最纯粹的形式建立有用性。UI在这里也可以起到很好的作用，一个好的设计师会知道有时候，简单是关键。

如果您考虑在线购买产品，您不希望寻找购物车或费力付款。吸引您购物的有吸引力的包装纸变得毫无意义，因为您一开始就在那里的原因变得多余，因为您难以为产品付款。用户体验设计师会平衡漂亮的网站和功能性的网站，并且可以拯救一家专注于美化的初创公司。

许多人认为，正是这种简单性让一些平台更具优势。新的社交媒体（当时）易于使用，易于浏览。简而言之，缺乏的良好UX设计，并且付出了高昂的代价。

什么是好的用户体验？

好的用户体验确实是一种艺术形式，需要有经验的人才能实现它。对于那些正在运营的初创公司来说，交流一个想法或产品并不总是那么容易，因为没有预先建立的工作基础。因此，UX设计师的专业知识在这里至关重要，因为他们可以指导初创公司了解哪些可行，哪些不可行，并解释为什么有些想法在原则上看起来不错，但在实践中，它们对最终用户的吸引力不大。

为了更好地理解用户体验的影响，让我们来看看设计师负责的一些领域和元素：

颜色：调色板的选择对于获得良好的用户体验至关重要，因为它与产品受众直接相关。正确使用色彩心理学可以提高网站转化率，也可以推动首选人群的销售。

字体：杂乱是初创公司的杀手。您可能热衷于超载要出售的信息，但强迫事实是不行的。正确的字体将使基本阅读变得容易和吸引人，让读者想要更多。

声音：好的用户体验非常人性化，但糟糕的用户体验会抵消任何人为因素。“如果你想卖情感化的东西”这句格言在这里发挥了重要作用，因为大多数初创公司都热衷于销售并与客户建立联系或情感纽带。这也可以留住客户，如果网站的声音是情绪化的，那么几乎可以立即赢得客户的青睐。

功能：难以导航的网站会立即关闭，而在性能方面，良好的用户体验可以确保无缝体验。由于大图像而加载缓慢的网站很难导航或在他们的产品中似乎有些令人费解，这些网站会立即关闭。

CTA：初创公司不应该假设他们的信息是明确的。号召性用语应该是直接的，如果使用注册或登录按钮，它们必须突出显示，并且其目的显而易见。有些人可能不会区分注册和登录按钮，所以意图和行动应该是明确的。

成功的关键组成部分

初创公司依靠宣传、吸引观众、建立联系和保留客户。糟糕的用户体验会在很短的时间内让用户失望，即使软件或产品在其他方面非常出色，第一印象也会持续下去。可悲的是，很多初创公司都没有注意到糟糕的用户体验与流量或自定义下降之间的相关性，一旦注意到，为时已晚。

如果您有预算并想降低成本，请避免将用户体验视为可以减少或削减的东西，因为客户体验是销售和保留的关键。如果您最初节省UX，从长远来看可能最终会让您付出代价，并且通常修复糟糕的UX会导致更大的问题和成本膨胀。像优秀的UX设计师可以启动您的初创公司并使其保持运转，而糟糕的UX可能会导致它在没有机会的情况下沉没。